Política de envío
Hemos invertido un esfuerzo considerable en agilizar los procedimientos de entrega para garantizar que los artículos lleguen a nuestros clientes lo más rápido que podamos.
Política de envío
Nos hemos centrado mucho en asegurarnos de que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
El tiempo de envío proporcionado en nuestro sitio web es solo una guía y representa el período de tiempo dentro del cual se completa el 95% de los pedidos. Si necesita tratamientos para sus ventanas antes de una fecha determinada, comuníquese con nosotros al support@aosky.com para confirmar el plazo y es posible que deba pagar una tarifa adicional.
Una vez que se envíen los pedidos, recibirá un número de seguimiento para realizar un seguimiento con el transportista.
Tiempo de envío por tipo de producto
Las muestras de tela se envían por paquetería con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Se entregan en el buzón, sin necesidad de firma.
Los productos estándar se envían desde almacenes en el extranjero por DHL Express, FedEx, UPS o USPS, con un plazo de entrega de 6 a 12 días hábiles a Estados Unidos, Canadá, Australia, el Reino Unido y Alemania. Servicio puerta a puerta. Es posible que se requiera su firma al recibir el paquete para garantizar una entrega segura.
Productos a medida (excepto persianas romanas, persianas de madera tejida y cortinas) Plazo de entrega: 6 a 12 días hábiles
Persianas romanas, persianas de madera tejida y cortinas Plazo de entrega: 15 a 30 días hábiles (según la cantidad del pedido)
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania y otros países seleccionados en todo el mundo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis en todos los pedidos en nuestro sitio web. Los derechos de envío, flete e impuestos están incluidos en el precio cotizado. ¡No te sorprenderemos con cargos extra!
¿Puedo indicar un determinado transportista?
No, seleccionamos y decidimos el transportista según el país de destino, el peso del paquete del pedido, etc. Trabajamos con USPS, DHL eCommerce, FedEx, DHL Express y UPS, que son transportistas de gran reputación para garantizar una entrega sin problemas. Poseemos cuentas de transportista directo para asegurarnos de que el servicio de envío sea el esperado. Brindamos servicio puerta a puerta.
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
- Las muestras de telas se envían directamente desde nuestros almacenes en el extranjero.
- Los productos personalizados se fabrican bajo pedido en nuestra fábrica y se envían directamente a usted mediante mensajería urgente.
- Los productos estándar (confeccionados) se envían desde nuestros almacenes en el extranjero.
Si necesita más aclaraciones sobre la ubicación específica del almacén para su pedido, no dude en proporcionar su número de pedido y lo ayudaremos a verificar los detalles de inmediato.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de la recogida?
No, no se admite cambiar la dirección. Asegúrese de que la dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido.
Derechos/flete/impuestos
Los derechos de envío, el flete y los impuestos están incluidos en el precio de envío de las cotizaciones. ¡No te sorprenderemos con cargos extra!
Devoluciones y reembolsos
Política de devolución y reembolso La página es AQUÍ.
O Contáctenos directamente.
Definiciones, aclaraciones e información adicional
Nota: Días hábiles: de lunes a viernes (sin incluir feriados ni fines de semana)
Tiempo de procesamiento = el tiempo que transcurre desde que usted hace su pedido hasta que lo enviamos
- Tamaño a medida: 3 a 5 días hábiles para la mayoría de los productos; 5 a 7 días hábiles para persianas romanas y persianas de madera tejida
- Tamaño estándar: 1 a 2 días hábiles
Tiempo de envío = el tiempo que transcurre desde que se envía su pedido hasta que lo recibe (productos a medida: 2 a 5 días hábiles por mensajería exprés; productos estándar desde nuestro almacén en EE. UU.: 6 a 12 días hábiles)
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, escríbanos a support@aosky.com.
